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En Medishape, reconocemos la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes. Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México.

Al utilizar nuestro sitio web, adquirir productos o brindarnos información por cualquier medio, aceptas las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recopilamos

Para brindarte nuestros servicios, procesamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Información de facturación (en caso de requerir factura)

 

Datos financieros

  • Información de métodos de pago a través de las pasarelas seguras integradas en Tiendanube (nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito).

 

Datos sensibles

En caso de adquirir productos postoperatorios u oncológicos, podríamos inferir información relacionada con tu salud.
Medishape no solicita ni recopila datos clínicos, pero reconoce la naturaleza sensible de algunos productos y garantiza su confidencialidad absoluta.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para:

Finalidades primarias

  • Procesar y completar tus compras.
  • Gestionar envíos, entregas y devoluciones.
  • Brindar atención al cliente.
  • Emitir facturas cuando sean solicitadas.

 

Finalidades secundarias

  • Enviar promociones, novedades y contenidos de interés relacionados con nuestra marca.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
    Puedes solicitar dejar de recibir contenido promocional en cualquier momento.

3. Uso de plataformas externas

El sitio web de Medishape utiliza herramientas de terceros, tales como:

  • Tiendanube (plataforma de comercio electrónico)
  • Pasarelas de pago como Mercado Pago, PayPal, etc.
  • Servicios de mensajería y paquetería

Cada uno de estos proveedores cuenta con sus propios avisos de privacidad y protocolos de seguridad.

4. Transferencia de datos

Medishape no vende, renta ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos indispensables:

  • Empresas de mensajería para envío de productos.
  • Pasarelas de pago para procesar tu compra.
  • Autoridades que lo requieran por ley.

 

Todas las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad adecuadas.

5. Medidas de seguridad

Tenemos implementadas medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

6. Derechos ARCO

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos:

Acceso a tus datos

Rectificación

Cancelación

Oposición

Así como revocar el consentimiento para su uso.

Para hacerlo, envía un correo a:
📧 [email protected]
Incluye tu nombre completo, una descripción del motivo y una identificación oficial para validar la solicitud.

7. Uso de cookies

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8. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación se publicará en nuestro sitio web en esta misma sección. La fecha de última actualización será visible en el documento.

9. Aceptación

Al proporcionar tus datos o continuar utilizando nuestro sitio web, confirmas que has leído y aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.